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  • 客戶至上,服務滿意     

           在市場經濟高速發達的今天,我國逐步從第一、第二產業向第三產業發展,信息化時代的來臨,服務型行業的發展越來越符合人們生活習慣要求,服務體系的完善和服務質量的好壞對企業的發展具有戰略性的影響。企業為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度,更多的可以收集客戶信息,了解顧客需求。從而促進公司的產品更加完善,得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業的今后的發展帶來巨大的商機,所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務,還要能夠很好的收集客戶意見,了解客戶需求信息,完善公司產品。

          提倡服務的全程化和全員化,從研發開始就考慮客戶的需要,將服務理念納入研發、生產、銷售的全過程,將服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業的售前服務、與客戶一體的售中服務、幫助客戶挑錯的售后服務的全程服務體系,以真誠、熱情的心態保證服務過程的完美質量,感動并贏得客戶。

          服務實質上是一個企業與客戶的關系,我們深知客戶是企業生存的土壤。我們把客戶的滿意作為我們的第一準則。把客戶放在起點與中心的位置,一切圍繞客戶的需求,調整企業管理與運行機制,基于客戶需求,各部門有效協作:研發、品質、銷售、工程、技術支持等系統都各自擁有完善獨立的體系,包括由專業人員組成的服務團隊與積累多年經驗的服務規范。一切從客戶需求出發,以客戶滿意結束。

         秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。我們以“用心服務讓客戶感動”為服務經營理念,用我們專業與熱情,散發閃亮光芒,服務之星,讓您更閃亮。我們十分注重對產品的服務,對客戶的需求,耐心地聆聽客戶的意見,孜孜不倦地為客戶提供貼心的服務??蛻舻闹С趾托刨噷⑹刮覀儾粩鄶U大品牌的影響力,確保我們的服務覆蓋面廣、反應速度快、處理問題及時、全面和準確。